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STATUSMELDUNGEN

Archiv

Hier finden Sie Statusmeldungen von vergangen Problemen und Ausfällen. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir bemühen uns, Ausfälle zu vermeiden.

**english version below**

Sehr geehrte Damen und Herren

Wir möchten Sie über folgenden Ausfall im Datacenter informieren. 

Problembeschreibung:
Letzten Freitagnachmittag stürzte ein Cluster Node wegen eines Netzwerkfehlers ab. Dieser Ausfall hatte unerwartete Auswirkungen auf die Gesamtleistung des Clusters. Danach konnten gewisse virtuelle Server nicht sofort wieder gestartet werden, da sie sich in einem Lock Status befanden. Wir mussten deshalb noch weitere Cluster Nodes neu starten. Deshalb verzögerten sich die Wiederherstellungsarbeiten. 

Massnahmen:
Um solche Performance Engpässe in Zukunft zu vermeiden, werden bis Ende Juli 3 neue Cluster Nodes in Betrieb genommen. Auch die Switch Infrastruktur wird von 10 Gbit/s auf eine 100 Gbit/s Architektur aktualisiert. Sämtliche Hardware (Firewalls, Switches, Server) wird durch die neuste Technologie ausgetauscht. Auch die Internetanbindung wird auf 6 Gbit/s erweitert. Weitere Informationen über die Erneuerung der Infrastruktur folgen. 
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. 

Sollten Sie Fragen zu dieser Information haben, stehen wir Ihnen  gerne zur Verfügung.

 

Dear Sir or Madam,

We want to inform you about the following outage in the datacenter. 

Problem description:
Last Friday afternoon, a cluster node crashed due to a network failure. This failure had an unexpected impact on the overall performance of the cluster. Afterwards, certain virtual servers could not be restarted immediately because they were in a lock status. We therefore had to restart additional cluster nodes. Therefore, the restoration work was delayed.
 
Measures:
In order to avoid such performance bottlenecks in the future, 3 new cluster nodes will be put into operation by the end of July. The switch infrastructure is also updated from 10 Gbit/s to a 100 Gbit/s architecture. All hardware (firewalls, switches, servers) is replaced by the latest technology. The internet connection is also expanded to 6 Gbit/s. More information about the infrastructure renewal will follow.
We sincerely apologize for the inconvenience.

Please do not hesitate to contact us if you have any further questions.

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Daniel Thalmann

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